よくあるご質問FAQ

ご入会・交際・成婚までのあらゆるシーンについて、
IBJメンバーズに寄せられる、よくあるご質問をまとめました。

ご入会について

Question入会すれば、必ずお相手が見つかるものですか?

Answer
お客様自身でお相手を見つけていただきますので、必ずお相手が見つかるということは保証できません。
ただし、出会いの場は広がりますし、あなた専任のカウンセラーがご成婚までしっかりサポートしますので、可能性は大いに広がります。

Question無料見学したいのですが、可能ですか?

Answer
もちろん、可能です。来店される際はラウンジのご案内と、活動をよりイメージできるように具体的なサービスのご説明をさせていただきます。ぜひ「店舗案内」から、お近くの店舗へご来店ください。

Question来店した際、無理に勧誘されることはないですか?

Answer
ご来店の際には、サービスについてわかりやすくご説明させていただきますが、ご自身に合ったサービスではないというご判断であれば、無理に入会をおすすめするようなことは一切いたしません。お気軽にご来店ください。無料相談はこちらから。

Questionアドバイザーとカウンセラーはどう違うのですか?

Answer
アドバイザーは、ご入会前に婚活でのお悩みをお伺いサービス案内をさせていただくスタッフを指し、カウンセラーはご入会後、お客様の活動を専任でサポートさせていただくスタッフを指します。
どちらも当社独自の研修を受けた専門スタッフとなります。疑問やお悩みがございましたら、まずはお気軽にご相談ください。無料相談はこちらから。

Question入会契約後のクーリングオフはできますか?

Answer
契約書面の受領日から8日以内であれば、無条件に入会契約を解除することができます。この場合、既にお支払済の料金および消費税は、全額ご返金いたします。入会後の活動などに不安のある方は、まずはお気軽にご相談ください。無料相談はこちらから。

Question途中で退会することはできますか?

Answer
はい。
また、IBJメンバーズでは全コース共通で入会時にお支払いいただいた活動サポートのうち、未活動分を返金いたします。

Question活動するために必要な書類はありますか?

Answer
IBJメンバーズでは、すべてのお客様に安心して活動していただくため、身分証明書や独身証明書などのご提出をしていただいております。
・身分証明…健康保険証、運転免許証など
※当社で必要とする情報以外は取得および保有をいたしません
・住民証明…住民票(3ヶ月以内の原本)
・独身証明…独身証明書(3ヶ月以内の原本)
・年収証明…収入証明書(直近の年収が確認できるもの)
・学歴証明…最終学歴証明書(卒業証書コピーまたは卒業証明書原本)
※短大卒以上の方のみ
・職業証明…資格や免許を有する職業の場合、その証明
※コピー可

Question独身証明書ってなんですか?

Answer
独身証明書とは独身であることを証明する公的な書類で、本籍のある市区町村で結婚情報サービス・結婚相談業者に提出する証明書として発行していただけます。郵送等でのご請求方法や、発行手数料、請求に必要な書類(本人確認書類など)は、本籍のある市町村区役所・役場の公式サイトでご確認いただくか、電話でお問い合わせください。

Question成婚料って何ですか?

Answer
成婚料とは、成婚退会をする際にお客様より一律で頂く費用で、必ず必要となります。この成婚料は結婚を真剣に考えている方のみご入会いただき、よりお客様に寄り添ってサポートをさせていただくために頂いております。

ご活動について

Question結婚相談所での活動期間はどれくらいですか?

Answer
入会から成婚退会までの活動期間は、6ヶ月目がピークです。※ IBJメンバーズでは、入会から半年ほどで成婚退会している方が多く、8割以上の方が3ヶ月以内に交際まで至っています。詳しくは「成婚実績データ」をご覧ください。
※2020年1月~12月に成婚退会した会員のうち、活動期間が1年以内の日数割合(主要コース)

Questionカウンセラーはどんなサポートをしてくれるのですか?

Answer
IBJメンバーズのカウンセラーはお客様により理想のお相手と成婚退会していただくために、効率的な活動計画お見合い日程調整お返事代行交際中のサポートからプロポーズまで、成婚に導くための様々なサポートを行っています。詳しくは「婚活カウンセラーのサポート」をご覧ください。

Questionどのようにお相手を見つけるのですか?

Answer
IBJメンバーズでは、成婚の可能性を最大限高めるために、多くの出会いのスタイルをご用意しています。いつでもお相手探しができる業界最先端のお相手検索システムや、専任カウンセラーがお客様の性格や人柄からピッタリのお相手を紹介してくれる紹介制度など、お客様に合った出会いのスタイルでお相手探しをすることができます。詳しくは「出会いのスタイル」をご覧ください。

Questionカウンセラーはお見合いに同席するのですか?

Answer
基本的にカウンセラーは同席せず、お二人で直接会ってお話いただきますが、事前にカウンセラーからお見合いのアドバイスをいたしますので、皆様リラックスして臨まれています。

Questionカウンセラーに成婚を強要されることはありませんか?

Answer
お相手を決めるのはご自身ですので、カウンセラーが無理やりお相手を押し付けて退会させるようなことは一切ありません。
カウンセラーは活動に対するモチベーションアップや、ご自身では気づかないお相手への意思表示のタイミングなどを、アドバイスさせていただく心強いサポーターとお考えください。カウンセラーの詳しいサポート内容は「婚活カウンセラーのサポート」をご覧ください。

Questionお相手とどのように連絡先を交換すればよいのですか?

Answer
お見合い後に翌日の13時までに交際意思を担当カウンセラーにご報告いただきます。
その後、お相手のカウンセラーから交際意思を確認することができましたら、双方のカウンセラー間で連絡先の受け渡しを行ったのち、お相手と連絡先を交換することができます。

Question休会をすることはできますか?

Answer
はい。
お客様のご事情によって休会をすることができます。ご契約期間中、1ヶ月単位で最長3ヶ月間、活動を休止することができます。活動休会中は月会費を頂きませんので、安心してご活動いただけます。

IBJメンバーズについて

Question個人情報の取扱いについて

Answer
お客様の個人情報は「個人情報保護方針」に基づいて適切に取り扱っています。詳しくは株式会社IBJの「個人情報保護方針」をご覧ください。

Question「成婚」って何ですか?

Answer
成婚とは、一般的には交際相手が見つかり、結婚の意思がみえた段階で活動を終了することを意味します。
他社では、退会後に結婚まで至っていないケースも多いのですが、IBJメンバーズではきちんとプロポーズをして結婚を約束したお二人を「成婚」と位置づけています。

Question店舗はどこにありますか?

Answer
IBJメンバーズでは、関東・関西・東海・九州で結婚相談所を展開しています。どの店舗も駅に近い場所となっておりますので、ぜひお近くの店舗へご来店ください。詳しくは「店舗案内」をご覧ください。

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